Eliminar tu cuenta

Esta es una traducción de cortesía. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.

Actualizado el 22 de julio de 2026

Tú mismo eliminas tu cuenta, desde el sitio, sin pedírselo a nadie. El acceso Pro y el cobro terminan de inmediato; los datos se borran 30 días después — esa espera existe para que puedas arrepentirte.

Cómo solicitarlo

Entra en antenaplay.app/conta con tu correo (enviamos un enlace de acceso; no hay contraseña).
Baja hasta "Eliminar mi cuenta" y escribe tu correo para confirmar.
Listo: la solicitud vale de inmediato y recibes un correo con la fecha en que la cuenta será borrada.

Qué borramos

Tu correo y la cuenta en sí.
Tus sesiones y todos los dispositivos vinculados.
Tu suscripción y el historial de acceso a Pro en nuestra base de datos.

Qué sigue existiendo, y por qué

No prometemos borrar lo que la ley obliga a conservar:

Las facturas ya emitidas y el registro en el procesador de pagos — obligación fiscal (LGPD brasileña, art. 16, I).
El registro de auditoría de las operaciones, ya sin tu correo (se sustituye por un código).
El registro de la prueba gratuita de 7 días: un código irreversible de tu correo y del identificador del dispositivo, más la fecha. No guardamos el correo ni el identificador en sí — solo el código, que sirve únicamente para responder "¿esta persona ya usó la prueba?". Permanece tras la eliminación para que la prueba no pueda obtenerse de nuevo borrando y recreando la cuenta (LGPD brasileña, art. 7, IX).

Si te suscribiste por Google Play

La suscripción es de Google y no podemos cancelarla por ti. Cancélala en play.google.com/store/account/subscriptions — la eliminación de la cuenta aquí sigue igual.

¿Cambiaste de idea?

Dentro de los 30 días, entra de nuevo en antenaplay.app/conta y elige "Cancelar eliminación". Después de ese plazo no hay vuelta atrás — la cuenta deja de existir.